Verzending & Levertijden

Nederland: Bestel vóór 17:00 en je bestelling wordt de volgende werkdag bezorgd.
België: Levering binnen 1–2 werkdagen.

Let op: Amberz is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij derden zoals koeriersdiensten. Heb je jouw pakketje nog niet ontvangen na de aangegeven levertijd? Neem dan contact met ons op via info@amberz.nl – we zoeken het direct voor je uit!

Retourneren & Ruilen

Retourneren 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via INFO@AMBERZ.NL. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Gepersonaliseerde of gegraveerde sieraden: producten die op verzoek van de klant zijn aangepast (zoals gravures, speciale maten of unieke ontwerpen) kunnen niet worden geretourneerd.

• Sets of bundels: gedeeltelijke retourzendingen van sets of promotiebundels worden niet geaccepteerd.

 Identiteit ondernemer

Amberz
Stavangerweg 21-10
9723 JC Groningen
info@amberz.nl
06-16677192
KVK: 85791709
BTW: NL863743511B01

Zo werkt retourneren:

1. Stuur een e-mail naar info@amberz.nl om je retour aan te melden, met het ingevulde formulier (je kunt het formulier hier downloaden).
2. Wij sturen je een retourlabel per mail.
3. Print het label uit en plak het op de verpakking.
4. Lever het pakket in bij een PostNL-punt bij jou in de buurt.

Ruilen?

Wil je liever een andere maat of een ander sieraad? Geen probleem!
Stuur je originele bestelling retour volgens de bovenstaande stappen en plaats zelf een nieuwe bestelling in onze webshop.